Δευτέρα 24 Φεβρουαρίου 2020 LIVE ΕΛΑ ΝΑ ΔΕΙΣ | 15:00 ΑΙΧΜΕΣ LIVE

Η νοοτροπία

ΑΡΜΟΔΙΟΣ του Οργανισμού Ασφάλισης Υγείας φιλοξενείται σε τηλεοπτικό πρόγραμμα δίνοντας ενημέρωση στους πολίτες για το ΓεΣΥ. Χθες προς το μεσημέρι. Πολλά τα τηλεφωνήματα αλλά και με ενδιαφέρον.

ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ μια γυναίκα. Περιγράφει το πρόβλημά της, όντως σοβαρό, και προχωρά στην καταγγελία: «Τηλεφωνώ συνέχεια στο νοσοκομείο για να ζητήσω ενημέρωση και για να κλείσω ραντεβού, αλλά δεν απαντά κανένας. Μέχρι τώρα τηλεφώνησα πέντε φορές». «Σε ποιο νοσοκομείο;» την ρωτά ο αρμόδιος του ΓεΣΥ. «Στο Γενικό Νοσοκομείο Λευκωσίας». «Ε, τι απάντηση να δώσω; Ας το δει ο ΟΚΥπΥ».

ΓΙΑ ΟΣΟΥΣ δεν γνωρίζουν, ο ΟΚΥπΥ είναι ο οργανισμός στον οποίο ανήκει τώρα η διαχείριση των νοσοκομείων. Αυτός είναι ο εργοδότης του προσωπικού τους. Όμως, τι μπορεί να κάνει ο ΟΚΥπΥ στο πρόβλημα αυτό; Θα στέλνει υπαλλήλους του στα κρατικά νοσοκομεία για να απαντούν στα τηλέφωνα; Σίγουρα όχι.

ΦΑΙΝΕΤΑΙ ότι οι περισσότεροι εργαζόμενοι των κρατικών νοσοκομείων δεν έχουν καταλάβει ότι σιγά – σιγά τα πράματα αλλάζουν όσον αφορά το στάτους της εργοδότησής τους. Ότι πλέον μπαίνουν στον ανταγωνισμό και είναι υποχρεωμένοι να ανταπεξέλθουν, διαφορετικά θα βάλουν λουκέτο. Γιατί αν δεν έχουν πελάτες, δηλαδή ασθενείς, δεν θα υπάρχει λόγος ύπαρξής τους.

Ο ΝΟΜΟΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ είναι πολύ σκληρός: Για να σε προτιμήσει κάποιος πελάτης, είτε ασθενής λέγεται, είτε αγοραστής, πρέπει να του κάνεις καλή εντύπωση, αλλά και να του προσφέρεις και καλή εξυπηρέτηση. Και όχι να τηλεφωνάς και να μην σου απαντά κανένας, όπως στη συγκεκριμένη καταγγελία. Σε τέτοιες περιπτώσεις ο πελάτης σου γυρίζει την πλάτη και μπαίνει στο διπλανό κατάστημα. Ή στο διπλανό νοσοκομείο.

ΟΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ των κρατικών νοσοκομείων πρέπει να καταλάβουν πως η κρατική προστασία που είχαν και έχουν μέχρι σήμερα σιγά – σιγά θα καταργηθεί και για να επιβιώσουν θα πρέπει να ανταγωνιστούν μεγαθήρια του ιδιωτικού τομέα. Το κράτος δεν θα είναι ο αιώνιος αιμοδότης τους. Άλλωστε, τα παραδείγματα υπάρχουν: Κρατικές ήταν και οι Κυπριακές Αερογραμμές, και η Γιουροσύπρια και ο Συνεργατισμός και πολλοί άλλοι τομείς. Αλλά όταν βγήκαν στον ανταγωνισμό και δεν τα κατάφεραν, έβαλαν λουκέτο. Ο κρατισμός πήγε περίπατο.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ πιστεύω πως τα νοσοκομεία μας είναι άριστα εξοπλισμένα, έχοντας τα καλύτερα μηχανήματα και τους καλύτερους ιατρούς. Όμως, και αυτό είναι το μεγάλο πρόβλημα, μέχρι σήμερα το προσωπικό αυτό έμαθε να εργάζεται ξέροντας πως ό,τι και να κάνει, στο τέλος του μήνα θα πληρωθεί και στο τέλος του χρόνου θα προαχθεί. Εξού και σιγά – σιγά τους κατατρώει ο ωχαδερφισμός. Γι’ αυτό και δεν απαντούν στα τηλέφωνα. Γι’ αυτό και μόλις κλείσει οκτάωρο τα διπλώνουν.

ΟΤΑΝ ΟΜΩΣ μπουν για τα καλά στον ανταγωνισμό, όταν τερματιστεί η κρατική προστασία, σίγουρα θα τα βρουν σκούρα αν συνεχίσουν να εργάζονται με τέτοιες νοοτροπίες. Γιατί όταν δεν εξυπηρετούν τους ασθενείς, όταν αφήνουν τον πελάτη με παράπονο αυτός θα τους εγκαταλείψει και θα πάει σε άλλα μαγαζιά. Αυτό είναι ένα από τα  καλά του ΓεΣΥ.

LIVE
LIVE

13:46 Κόσμος

Πέμπτος νεκρός στην Ιταλία από τον νέο κορωνοϊό-Το μεγάλο λάθος που έκαναν οι ιταλικές αρχές

13:38 Αστυνομικά

Έτσι έχει η κατάσταση μέχρι αυτή την ώρα στο οδικό δίκτυο

13:23 Κόσμος

Στην Ινδία ο Τραμπ - Χαμός και βίαια επεισόδια στους δρόμους-ΒΙΝΤΕΟ

13:19 Agora

Η νέα συλλεκτική σειρά FREKVENS της ΙΚΕΑ φέρνει το πάρτι στο σπίτι σας!

13:12 Κόσμος

Αντόνιο Γκουτέρες: «Τα ανθρώπινα δικαιώματα δέχονται επίθεση παντού»

13:40 Αθλητικά

Ο κόσμος της Ομόνοιας! (βίντεο-φώτος)

13:09 Agora

Η ΙΚΕΑ συνεχίζει με επιτυχία το πρόγραμμα Κοινωνικής Υπευθυνότητας «Σταθμοί Χαράς»

13:05 Πολιτική

Επιστολές Αναστασιάδη σε ΣΑ του ΟΗΕ και ΕΕ για τις τουρκικές μεθοδεύσεις στην Αμμόχωστο

12:57 Αστυνομικά

Βαρύς ο πέλεκυς της δικαιοσύνης για 48χρονο και 38χρονο που πιάστηκαν με 8 κιλά κοκαΐνης

12:57 Κύπρος

Στο πόδι η Πρεσβεία της Κύπρου στην Ιταλία λόγω κορωνοϊού - Χρήσιμες οδηγίες για τους Κύπριους

12:29 Υγεία

Τι θα συμβεί εάν προκύψει κρούσμα κορωνοϊού στην Κύπρο – Τα ατομικά μέτρα που πρέπει να λάβει ο κόσμος

13:30 Αθλητικά

ΦΑΝΟΥΡΙΟΣ: «Δεν ήταν πέναλτι»

12:22 Κύπρος

Ο Υπουργός Υγείας για τον κορωνοϊό και τα μέτρα που λαμβάνει η Κύπρος

12:20 Αστυνομικά

ΕΚΤΑΚΤΟ: Λεωφορείο συγκρούστηκε με μοτοσικλέτα στη Λεμεσό

11:57 Οικονομία

232 εκατομμύρια ευρώ για την αντιμετώπιση του COVID-19, ανακοίνωσε η Κομισιόν

11:53 Αστυνομικά

Νυχτοβάτες βομβιστές χτύπησαν το σπίτι 29χρονου

11:41 Αστυνομικά

Πάλεψε μάταια να κρατηθεί – Οι τελευταίες στιγμές της 19χρονης που έπεσε από τον πέμπτο στη Λεμεσό

13:15 Αθλητικά

Serie A: Προς αναβολή ολόκληρη η αγωνιστική!

11:30 Κόσμος

Τρόμος του κορωνοϊού στην Ιταλία: Στα 203 τα κρούσματα και στους 4 οι νεκροί

11:25 Αστυνομικά

Στις Κεντρικές φυλακές και στην άρση των τηλεπικοινωνιακών δεδομένων ψάχνουν απαντήσεις για την απόπειρα φόνου στην Αγία Νάπα

Όλη η ενημέρωση σε ένα App