Καλύτερη εξυπηρέτηση δημοτών προσδοκεί ο Δήμος Λεμεσού μέσα από εφαρμογή σε κινητά και tablet
Την εφαρμογή «Δημότης Λεμεσού» που διατίθεται δωρεάν για κινητά τηλέφωνα και tablet παρουσίασε σήμερα ο Δήμος Λεμεσού, με τον Δήμαρχο Νίκο Νικολαΐδη να κάνει λόγο για μια νέα εποχή εξυπηρέτησης των πολιτών και επίλυσης προβλημάτων.
Όπως ανέφερε σε διάσκεψη Τύπου ο κ.Νικολαϊδης, «ευελπιστούμε ότι αυτή η εφαρμογή θα αλλάξει τα πράγματα στη Λεμεσό, γιατί οι δημότες αποκτούν πλέον άμεση και πλήρη πρόσβαση στις δημοτικές υπηρεσίες, από όπου μπορούν – μεταξύ άλλων – να επικοινωνήσουν και ν’ αναφέρουν προβλήματα».
Το πιο σημαντικό, πρόσθεσε, είναι ότι με την εφαρμογή αυτή «παρέχονται υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας που βελτιώνουν την καθημερινότητα των πολιτών, ενισχύεται η αποδοτική λειτουργία της δημοτικής μηχανής και κατοχυρώνονται συνθήκες πλήρους διαφάνειας στη διαχείριση αιτημάτων αλλά και ισότιμης πρόσβασης στην πληροφορία για όλους ανεξαιρέτως τους δημότες».
Επιπρόσθετα, ο Δήμαρχος Λεμεσού σημείωσε ότι, η νέα εφαρμογή αποτελεί μια πρόκληση για τους λειτουργούς του Δήμου, οι οποίοι «μπαίνουν σε μια νέα νοοτροπία εξυπηρέτησης του δημότη, καθώς τα όποια προβλήματα υποβάλλονται θα βρίσκονται εκεί καταγεγραμμένα και θα πρέπει να ανταποκριθούν έγκαιρα και γρήγορα για την επίλυση τους».
Εξέφρασε δε τη βεβαιότητα του ότι η εφαρμογή «θα αγκαλιαστεί» από τους δημότες και θα αξιοποιηθεί κατάλληλα.
Αναλυτικά για την νέα εφαρμογή που ήδη έχουν «κατεβάσει» περίπου 250 χρήστες και έχουν διεκπεραιωθεί 150 από τα 202 αιτήματα που τέθηκαν, αναφέρθηκε η εκπρόσωπος Τύπου του Δήμου Λεμεσού, Αννίτα Ευγενίου.
Όπως είπε, με τη χρήση της εφαρμογής, οι δημότες αποκτούν αυτόματα πρόσβαση σε υπηρεσίες και πληροφορίες όπως υποβολή αναφορών στο Δήμο, το πρόγραμμα εκδηλώσεων, σημεία ενδιαφέροντος στην πόλη, χρήσιμα τηλέφωνα επικοινωνίας, τους διαθέσιμους χώρους στάθμευσης, τις δημόσιες θέσεις στάθμευσης για ΑμεΑ, την πληρωμή εξωδίκων και φορολογιών και όλα τα νέα του Δήμου Λεμεσού.
Με την εγγραφή τους οι δημότες θα μπορούν να καταθέσουν τα αιτήματά τους για διάφορα καθημερινά ζητήματα που ενδέχεται να τους απασχολούν, όπως καθαριότητα, εργασίες πρασίνου, επιδιόρθωση οδοστρώματος, αντικατάσταση καμένων λαμπτήρων, πινακίδες σήμανσης, αναφορές αδέσποτων κλπ. Επιπρόσθετα, θα μπορούν να παρακολουθούν το ιστορικό και την πορεία διεκπεραίωσης του αιτήματός τους από οποιαδήποτε συσκευή και ανά πάσα στιγμή.
Σημειώνεται ότι η εφαρμογή «Δημότης Λεμεσού» είναι διαθέσιμη δωρεάν, τόσο για συσκευές με λογισμικό IOS, όσο και ANDROID.
Πηγή: KYΠΕ
Loading ...
